Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Unvan: [PrintMix3D]
E‑posta: [PrintMix3D@gmail.com]

Adres:İzmir Buca Fırat

Tel:(Eklenecek)

İnstagram:print_mix3D

Alıcı / Tüketici

Alıcıya ait ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri, sipariş esnasında sistemde beyan edilen şekliyle alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcının, satıcıya ait [PrintMix3D] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin niteliklerinin, satış fiyatının, teslimat koşullarının ve tarafların hak‑yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürünlerin türü, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedeli sipariş özeti ve fatura üzerinde gösterilir. Alıcı, siparişi onayladığı anda bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme ve Teslimat Koşulları

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
Ürünler, stok durumuna bağlı olarak en geç [3] iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.
Kargo bedeli [Alıcı] tarafından karşılanacaktır.

5. Cayma Hakkı

Bu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tamamen uyumlu şekilde düzenlenmiştir.

Alıcı, mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma süresi, ürünün alıcıya teslim edildiği gün başlar.
Hizmet sunumlarında ise sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün geçerlidir.
Alıcı cayma hakkını kullanmak istediğinde, satıcıya açık bir beyan ile (e‑posta, form, yazılı bildirim vb.) iletebilir.
Satıcı, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, alıcının ödediği şekle uygun olarak iade etmekle yükümlüdür.
Alıcı, cayma bildirimi sonrası ürünü 10 gün içinde satıcıya göndermelidir.
İade kargo ücreti [Alıcı / Satıcı] tarafından karşılanacaktır (buraya tercihinizi yazınız).

Mevzuata Göre Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ürünün ambalajının açılması halinde)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler
Cayma süresi içinde ifasına başlanan ve alıcının onayıyla tamamen ifa edilen hizmetler

6. İade ve Değişim Şartları

Ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün tüm aksesuarları, garanti belgesi ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak yapılır.

7. Garanti ve Servis

Garanti kapsamındaki ürünlerde, üretici/ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları geçerlidir.
Alıcı, garanti kapsamında yetkili servislerle iletişime geçmelidir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, uyuşmazlık halinde bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı: [PrintMix3D]

KARGO POLİTİKASI

📦 Kargo Politikası – PrintMix3D

PrintMix3D olarak tüm siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli bir şekilde göndermeyi hedefliyoruz.
Aşağıda kargo süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

⏱️ Kargoya Veriliş Süresi

Tüm hazır ürünler Genellikle 1 İş Günü Veya 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
3D baskı ile özel üretim yapılan ürünlerde üretim süresine bağlı olarak 2–7 iş günü sürebilir.
Kampanya veya yoğunluk dönemlerinde bu sürelerde küçük değişiklikler olabilir. Gecikme olursa müşteriye bilgi verilir.

🚚 Kargo Firması

Siparişler Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG/iHepsijet le gönderilir.
Müşteri sipariş oluştururken adres bilgilerini eksiksiz girmezse gecikme yaşanabilir.

📍 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS/e-posta ile takip numarası gönderilir.
Kargo durumunu bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

💸 Kargo Ücretleri

Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti (140TL) olarak sabittir.
750 TL üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

❗ Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol ediniz.
Dış ambalajda hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettiriniz.
Tutanak tutulmadan yapılan iade/değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

↩️ Teslim Edilemeyen Kargolar

Adreste bulunamama veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen kargolar, kargo şubesinde 3 gün bekletilir.
Alınmayan gönderiler satıcıya geri döner. Tekrar gönderim ücreti müşteriye aittir.

🇹🇷 Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
Köy ve kırsal bölgelere teslimat süreleri uzayabilir.

📞 Destek

Her türlü kargo sorusu için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@printmix4d.com
Instagram: @printmix3d

Geri İade Politikası

↩️ Geri İade – PrintMix3D

PrintMix3D olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm işlemleri şeffaf bir şekilde yürütüyoruz.
Aşağıda ürün iade ve değişim süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

🕒 İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
14 günü geçen talepler kabul edilmez (yasal zorunluluk bu şekildedir).

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Özel üretim / kişiye özel 3D baskı ürünleri
Müşteri talebine göre renk, boyut veya tasarım değiştirilmiş ürünler
Kullanım sonrası kırılan, hasar gören veya kötü kullanımdan kaynaklanan ürünler

(Hazır stoğa basılan, kişiye özel olmayan ürünlerde iade var.)

📦 İade Koşulları

Ürün kullanılmamış olmalı, tüm parçaları eksiksiz olmalı.
Ürün paketi mümkünse orijinal şekline yakın olmalıdır.
Kargoda oluşan hasarlarda Hasar Tespit Tutanağı zorunludur.

💸 İade Ücreti ve Kargo

İade onaylandıktan sonra ücretiniz 3–5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir, yanlış ürün gönderimi gibi satıcı kaynaklı hatalarda ise satıcı karşılar.

🔄 Değişim

Ürünlerde değişim talebi Ürün Hatasına göre yapılır.
Değişim için önce ürünün bize ulaşması ve incelenmesi gerekir.

📝 İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Instagram DM veya e-posta üzerinden bize ulaşarak iade talebi oluşturabilirsiniz:
E-posta: info@printmix3d.com
Sipariş numarası + iade sebebi yeterlidir.

📣 Not

3D baskı ürünlerin her biri katman yapısı gereği el işçiliğiyle üretildiği için küçük yüzey izleri ve dokusal farklar normaldir, bu durum kusur değildir.

ÖDEME METODU

💳 Ödeme Metodu– PrintMix3D

PrintMix3D olarak müşterilerimize güvenli ve kolay ödeme seçenekleri sunuyoruz.
Sitemizde geçerli olan ödeme yöntemleri aşağıda listelenmiştir.

💳 Kredi / Banka Kartı ile Ödeme

Visa, Mastercard ve Troy kartlarla güvenli şekilde ödeme yapılabilir.
Ödeme altyapısı 3D Secure ile korunur.
Kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

🏦 Havale / EFT ile Ödeme

Dilerseniz banka üzerinden Havale/EFT yaparak da ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişiniz, ödeme tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır.
Banka bilgileri sipariş sırasında görüntülenir

🔐 Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunur.
PrintMix3D olarak kredi kartı bilgilerinize erişmeyiz, saklamayız.
Ödemeler tamamen güvenli altyapılar üzerinden işlenir.

📨 Ödeme Sonrası

Ödeme başarıyla tamamlandığında siparişiniz otomatik olarak sisteme düşer.
Kargoya verildiğinde size SMS/e-posta ile bilgi gönderilir.

Toptan Satış Bilgilendirmesi

📦 Toptan Satış – PrintMix3D (Toptan Satış Talepleri)

PrintMix3D olarak iş ortaklarına özel toptan satış ve özel üretim seçenekleri sunuyoruz.
Mağaza sahipleri, sosyal medya satıcıları veya kurumsal firmalar bizden toplu alım yapabilir.

🤝 Toptan Alım Avantajlarımız

Toplu alımlarda özel indirim
Talebe göre özel renk / boyut / model üretimi
Hızlandırılmış üretim seçenekleri
Uzun vadeli iş ortaklıkları için ek avantajlar

📨 Toptan Sipariş Oluşturmak İçin

Toptan alım yapmak veya iş birliği hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: printmix4d@gmail.com
Instagram: @printmix3d

Talebinizde şu bilgileri iletmeniz yeterlidir:

İstediğiniz ürün(ler)
Adet sayısı
Özel üretim isteniyorsa detaylar
Teslimat tarihi talebi

🛠️ Özel Üretim (Custom 3D Printing)

Kendi modelinizi gönderebilir veya bizden model tasarımı isteyebilirsiniz.
Toplu üretimlerde avantajlı fiyatlandırma uygulanır.

🚚 Kargo & Teslimat

Toptan siparişlerde üretim süresi adet ve modele göre belirlenir.
Türkiye geneli gönderim yapılır.